Our name is our promise – Nuestro nombre es nuestra promesa

Ofrecemos mucho más que una simple tienda de safari. Nuestro enfoque se centra en brindar una experiencia extraordinaria y el mejor servicio. Outstanding significa literalmente ‘excelente’ y nos esforzamos por hacerlo realidad todos los días en todo lo que hacemos. Nuestro nombre es nuestra promesa.

Nuestra misión es clara:

Entregamos calidad única y un servicio OUTSTANDING para que sus invitados tengan una experiencia de glamping inolvidable.

Promesa de marca y promesas al cliente

¿Nuestra promesa? Garantía de satisfacción del 100%. Hacemos todo lo posible para satisfacerlo completamente con nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo no es solo cumplir con sus expectativas, sino ir más allá. Si surge algún problema, nos aseguramos de resolverlo satisfactoriamente. ¿No satisfecho? Usted recupera su inversión, y nosotros la tienda de safari. ¡Así de justo!

Nuestras Honestas Promesas Glamping

Para cumplir con esta promesa de marca, hemos establecido cuatro promesas al cliente.

Acuerdo es un acuerdo Acuerdo es un
acuerdo

Alta calidad Alta
calidad

Comunicación personal y rápida Comunicación personal
y rápida

Cuidado desde el principio hasta mucho después de la entrega Cuidado desde el principio hasta mucho después de la entrega

Acuerdo es un acuerdo

Las tiendas de safari salen de nuestro almacén en un promedio de 10 semanas.
Entregamos su(s) tienda(s) en el momento y lugar acordados.

Alta calidad

Suministramos tiendas de safari con una vida útil promedio de 10 años.
La lona, la estructura de madera incluyendo techo y suelos de nuestras tiendas de safari tienen una garantía de 5 años.
Las uniones galvanizadas tienen una garantía de 15 años.

Comunicación personal y rápida

Nos comunicamos dentro de 1 día laborable y entregamos su presupuesto personalizado en 2 días
Siempre su propio agente comercial dedicado, que lo guía personalmente durante el proyecto.

Cuidado desde el principio hasta mucho después de la entrega

Nos encargamos del transporte para usted y también podemos encargarnos del montaje.
No nos vamos hasta que esté satisfecho.
Seguimos disponibles para sus preguntas, incluso después de la entrega.

El Parque de Vacaciones Duinrell

★ ★ ★ ★ ★

“Hermosa gama de tiendas que se instalan muy ordenadamente y… Acuerdo es un acuerdo. En Duinrell estamos muy contentos con Outstanding, y también nuestros huéspedes.” – Wassenaar, Países Bajos

El Servicio Outstanding

Como equipo, hacemos todo lo posible para cumplir nuestras promesas al cliente. ¡Cada departamento contribuye a esto!
¿Cómo exactamente? ¡Véalo en el video!

Nuestras Garantías

Para prometer que siempre entregamos la mejor calidad, hemos establecido nuestras condiciones de garantía.
De esta manera, siempre puede contar con la mejor calidad y evitar sorpresas.

Interior y Electrodomésticos Vida útil esperada 15 años Interior y Electrodomésticos Vida útil esperada 15 años

Lona Vida útil esperada 10 años Lona Vida útil esperada 10 años

Estructura de madera incl. techo y suelo Vida útil esperada 15 años Estructura de madera incl. techo y suelo Vida útil esperada 15 años

Uniones Vida útil esperada 25-50 años Uniones Vida útil esperada 25-50 años

*Se aplican los términos y condiciones generales a la promesa de marca y garantías de Outstanding.